배달앱으로 주문할때 비싸더라니 이중 가격제 알고 가요

이중 가격제의 정의와 장점과 단점을 알아봐요.

이중가격제

 

이중 가격제란?

 

이중 가격제란 동일한 상품이나 서비스에 대해 소비자에게 서로 다른 가격을 부과하는 제도입니다.

 

우리나라에서 이중 가격제는 학생할인, 군경할인 등 특정 소비자들에게 할인을 준 것도 이중 가격제라고 볼 수 있습니다.

배달앱을 통해서 주문하면 배달료가 추가되고, 배달료를 없애기 위해서 생각지도 못한 음식메뉴를 추가 주문해야 하는 상황이 발생해서 음식 배달가격에 깜짝 놀랄 지경이 됩니다.

 

이럴 거면 직접 가서 먹는 게 좋겠어

 

이중 가격제 뉴스 보러가기!

 

배달 가격이 얼마나 비싸졌어요?

 

일부매장에서는 매장가격보다 배달앱주문 시 가격이 천원~2천원 가량 올라간 걸로 확인되었습니다.

 

매장가격과 배달앱으로 주문할 때의 판매가가 다르다는 것을 공지하면 주문할 때 가격차이가 난다는 걸 알게 돼도

어쩔 수 없이 인정하고 주문하는 것과 인지하지 못하고 주문하는 것은 차이가 있습니다.

 

 

배달앱에서의 가격차이

 

• 가격 상승 : 배달앱을 통해 주문을 할 경우, 오프라인 매장보다 가격이 높게 책정되는 경우가 많습니다. 
• 소비자 반응 :  많은 소비자들이 이런 가격 차이에 불만을 표출하고 있습니다. 

 

소비자 인식

 

• 부정적 반응 : 소비자들은 배달앱에서 높은 가격이 불공정함을 느끼고 있습니다. 이는 브랜드에 대한 신뢰도에 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 동일 상품이 오프라인에서 더 저렴하거나 온라인에서 저렴할 때 종종 속은 기분이 듭니다. 이러한 가격 차이는 소비자에게 불공정한 대우를 받는 듯한 느낌을 주며, 이는 신뢰를 저하시킬 수 있습니다. 특히, 오프라인 매장에서 더 낮은 가격을 발견했을 때, 소비자들은 온라인에서 구매한 자신이 손해를 본 것처럼 느끼게 됩니다. 반대로 온라인에서 더 저렴한 가격을 발견했을 때도, 오프라인에서 더 비싼 가격을 지불한 소비자는 불만을 느낄 수 있습니다. 이러한 상황은 소비자에게 혼란을 주고, 기업에 대한 불신을 초래하게 됩니다. 결국, 가격의 일관성과 투명성이 소비자와 기업 간의 신뢰를 구축하는 데 중요한 요소임을 잊지 말아야겠습니다. 
• 가격비교: 소비자들은 배달앱에서의 가격을 오프라인 매장과 비교하여 불만을 제기하고 이는 기업의 가격 정책에 대한 재검토를 요구하는 소비자의 목소리로 연결됩니다.

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이중 가격제의 장단점

 

장점

 

기업은 다양한 소비자층을 겨냥하여 매출을 극대화할 수 있습니다.

특정 소비자에게 맞춤형 가격을 제공함으로써 충성 고객을 만들 수 있습니다.

 

단점

소비자 불만이 증가할 수 있으며, 이는 브랜드 이미지에 대한 부정적인 영향을 가지게 할 수 있습니다.

가격 차별이 심해질 경우, 소비자들이 다른 대안을 찾게 될 위험요소가 됩니다.

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이중가격제는 기업에게 매출 증대의 기회를 제공하지만 소비자에게 명확하게 공지하지 않은 이중가격제는 소비자의 불만을 초래할 수 있습니다. 특히 배달앱에서의 가격차이는 소비자들의 신뢰를 저하시킬 수 있습니다. 소비자와 기업 간의 신뢰를 구축하기 위해서는 가격 정책의 투명성과 공정성을 높이는 노력이 필요합니다.